SUSTENTAÇÃO DO SUCESSO

Uma das bases para uma organização se manter em nivel e não ir ao declinio e manter padrões de qualidade que satisfaçam    as necessidades dos clientes pensando nisso o escritor LEONARD L.BERRY criou algumas formas para  manter o sucesso nas organizações seguindo este modelo muitas empresas se mantem no patamá de grandes empresas  e são referencias em suas areas

 

Sustentação do sucesso segundo Berry (2001) para a sustentação do sucesso, deve-se  manter eficácia no crescimento, operação eficaz, na competição de custos, manter comunicação, reforçar visão cultural, manter ou aumentar a qualidade de seus serviços, criar seu valor, com seu desempenho próprio, geração de produto com padrão de qualidade reconhecida, motivação dos colaboradores na operação, execução de serviços mantendo padrão de qualidade.

Fonte :

BERRY: Descobrindo a essência do serviço: os novos geradores de sucesso sustentável nos negócios/Leonard L. Berry- rio de janeiro, Qualitymark-2001.